El doctor Rosenthal
“Cada paciente a que vemos en cuidado urgente es vulnerable de cierta manera. Si podemos abrir esa vulnerabilidad y demostrar al paciente que realmente cuidamos, y demostramos empathy durante nuestra interacción, no importa cómo el escrito él puede ser, entonces tenemos una ocasión de diferenciar de una manera positiva. “
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