Preguntas frecuentes del paciente

MD Now®, propiedad de y operado por HCA Healthcare, adquirió recientemente nuevas clínicas en todo el estado de Florida. A partir del 15 de enero de 2024, esos centros de urgencias han pasado al nombre de atención urgente MD Now ®.

 

A partir del 15 de enero de 2024, es posible que observe el nombre de atención urgente MD Now en su estado de cuenta, documentación del alta, registros médicos y otros materiales.

Estas son las respuestas a las preguntas que pueda tener sobre el cambio:


¿Son iguales los proveedores médicos y el resto del personal?

Sí.

¿Va a cambiar el horario de su clínica?

No. Todavía estamos abiertos los siete días de la semana y estaremos abiertos las mismas horas que antes de la transición.

¿Aún tiene mi seguro?

Aceptamos la mayoría de los planes de seguro. Haga clic aquí para obtener más información.

¿Están cambiando sus servicios?

Ofreceremos los mismos servicios generales de atención urgente y servicios de medicina ocupacional para empresas, desde exámenes de detección de empleo hasta tratamiento de lesiones en el trabajo; sin embargo, algunos servicios pueden interrumpirse. Haga clic aquí para ver los servicios ofrecidos.

¿Puedo hacer el check-in online?

La atención urgente MD Now ofrece Web Check-In® para que pueda esperar desde cualquier lugar, no solo en nuestro vestíbulo. Puedes usar Web Check-In® para guardar tu plaza en la cola o informarnos cuando vengas, y te informaremos cuando sea el momento de ver a un proveedor. Solo tiene que seleccionar la clínica que desea visitar en MDNOW.COM para empezar.

¿Cómo accedo a mis registros de pacientes?

Si le vieron durante o después de 15 de enero de 2024, MD Now ofrece el portal para pacientes MyHealthONE para ver su historial médico y los resultados de laboratorio. Para consultar las historias clínicas, envíe un correo electrónico a mrecords@mdnow.com

Si lo vieron antes del 15 de enero, llame al 304-985-3636 o envíe una solicitud por fax al 304-985-6804.

¿Pueden enviarme información sobre mis visitas a la clínica al médico de atención primaria?

Sí.

¿Cómo puedo conocer mi tiempo de espera estimado?

Web Check-In® en MD Now le permite realizar el check-in y esperar desde cualquier lugar y minimizar su tiempo en el vestíbulo. Le llamaremos o le enviaremos un mensaje de texto y le informaremos cuándo debe acudir en función de los tiempos de espera actuales y cuánto tiempo le llevará llegar a la clínica.

¿Puedo entrar?

Por supuesto. Las personas sin cita previa siempre son bienvenidas.

¿A dónde voy para pagar mi cuenta?

Si le han visto antes de 15 de enero de 2024, llame al 1-888-249-6365. Si fue visto el 15 de enero o después, haga clic aquí.

¿Dónde puedo enviar comentarios sobre mi visita?

Llame directamente a su clínica o póngase en contacto con nosotros aquí si tiene preguntas o dudas sobre su visita.


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